Время работы магазина
Обработка заказов и отправка товаров производится по будням с 9:00 до 18:00. Остальное время Вы можете оформить заказ через корзину. Он будет обработан как можно быстрее.
Оформление заказа
Для покупки в интернет-магазине «Инсел» необходимо выбрать желаемый Вами товар (найти по категориям или через поиск) и нажать кнопку «купить», при этом товар добавляется в «Корзину». После окончания выбора товаров Вам необходимо перейти в раздел "Корзина" (находится в верхней части экрана), указать количество выбранных единиц товара и ввести в представленную форму Вашу контактную информацию. Также для вашего удобства Вы можете воспользоваться функцией Мгновенный заказ. Ваш заказ автоматически отправляется нашим менеджерам, которые связываются с вами в ближайшее время для уточнения наличия товара и срока доставки. В подтверждение сделанного Вами заказа, по Вашему электронному адресу поступает сообщение с номером заказа и уточняющей информацией на заказ.
Если Вы хотите сразу получить информацию о наличии товара, его характеристиках или получить консультацию по товару, Вам необходимо позвонить по телефону (044) 393-00-10; (067) 321-66-87.
Оплата
Оплатить товар Вы можете несколькими способами:
1. Перечислив средства на расчетный счет с помощью Приват24, Терминалов самообслуживания и т.п.
2. Заказав товар через службу доставки Новая почта Наложенным платежом (наложенным платежом отправляем заказ от 400 грн!).
3. Оплатить товар на сайте через платежную систему AssetPayments (комиссия по покупателю 2,5%).
Работа с юридическими лицами
С юридическими лицами работаем по безналичному расчету. После получения заказа мы выставим счет для оплаты. Все необходимые документы (оригинал счета, расходная накладная) выдаются при отгрузке товара заказчику.
Доставка
Доставка товара по Киеву или в другие города Украины осуществляется курьерской службой "Новая почта" на ближайший к Вам склад.
Если стоимость заказа свыше 1500 грн., то доставка в отделение будет бесплатной.
Доставка заказов до 1500 грн оплачивается покупателем самостоятельно согласно тарифам перевозчика.
Услуга "Наложенный платеж" оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам перевозчика.
Самовывоз можно произвести из одного из пунктов выдачи товара (адрес уточняет менеджер, зависит от наличия товара), предварительно оплатив заказ на расчетный счет.
Возврат/обмен товара
Если товар, по какой-то причине, Вам не подошел, Вы можете его обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь в том, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапины, сколы, потертости); товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки! Все транспортные расходы при этом несет покупатель!
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы обслуживание в нашем Интернет-магазине было на самом высоком уровне, а покупки были быстрыми и приятными. Обращайтесь к нам, и мы вас не разочаруем!
