1. Гарантийный срок на ручной инструмент и системы хранения торговой марки IRWIN составляет 2 года в соответствии с действующим законодательством Украины.
2. При реализации/продаже ручного инструмента и систем хранения торговой марки IRWIN нет необходимости в выдаче и оформлении гарантийного талона.
3. В случае возникновения со стороны клиента жалоб на качество приобретенного товара в течение 2 лет необходимо иметь при себе документ, подтверждающий факт покупки данного товара (товарный чек).
4. Гарантия производителя на качество товара подразумевает право пользователя на бесплатное устранение производственных дефектов (материалов или производства) возникших при использовании товара в течение всего гарантийного срока.
5. Гарантийные условия распространяются на любые дефекты материалов или производства и дают право на безвозмездный ремонт товара или замены его на новый или равноценный обмен с существующего ассортимента продавца.
ВАЖНО! Несоблюдение условий эксплуатации или хранения инструмента может привести к его преждевременному выходу из строя. Неправильное использование инструмента, перегрузка или другое, что привело к поломке инструмента, определяется экспертизой по характерным признакам повреждений. По заключению экспертизы дефект товара может быть признан не гарантийным случаем!
Внимание!
Проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов при получении товара.
В случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока Вам необходимо оформить заявку на обмен/возврат товара, предоставить документ, подтверждающий личность и чек о покупке. В случае подтверждения заводского брака мы произведем замену или возвратим средства в полном объеме.
Возврат товара в течение 14 дней
Если товар по какой-либо причине вам не подошел, вы можете его обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки согласно закону «О защите прав потребителей». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь в том, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапины, сколы, потертости); товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки! Все транспортные расходы в этом случае несет покупатель!
