• График работы
  • Пн.-Пт.: 9:00-18:00
  • Каталог товаров

    Способы оплаты

    В нашем магазине вы можете оплатить покупку следующими способами:

    Наличными при получении товара

    Оплата осуществляется в момент получения товара в точке выдачи или при доставке нашим курьером. В случае доставки стронней курьерской службой необходимо сделать предоплату любым доступным способом или использовать услугу «Наложенный платёж». Обратите внимание, что эта услуга оплачивается согласно тарифов курьерской службы и не входит в стоимость заказа.

    Оплата банковской картой

    Возможно оплатить заказ картой системы Visa или MastrCard с помощью платёжного терминала, Приват24 или в точке выдачи. Реквизиты для оплаты уточняйте у консультанта

    Безналичная оплата

    После оформления заказа наш менеджер вышлет счёт-фактуру по электронной почте или факсом. Этот счёт необходимо оплатить в течении 3х рабочих дней с расчетного счета Вашей компании или в кассе отделения любого банка. После получения оплаты мы осуществляем доставку товара тем способом, который Вы выбрали при оформлении заказа.

     

    ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

    1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

    1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином insel.kiev.ua, надалі "Продавець", і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), надалі «Покупець».

    1.2. Цей Договір визначає умови покупки товарів, надалі «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.

    1.3. Договір є публічним згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди", та має належну юридичну силу.

    1.4. У відповідності зі ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або в інший спосіб) товару.

    1.5. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:

    "Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем із запропонованим Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.

    "Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або фізична особа-підприємець, який здійснює продаж товару.

    "Товар" - продукція, пропонована до продажу і розміщена на сайті insel.kiev.ua.

    "Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті insel.kiev.ua.

    "Одержувач" - фізична та/або юридична особа, визначена Покупцем, яка повинна отримати замовлений Товар.

    "Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.

    "Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.

    2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

    2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару згідно з чинним прейскурантом, опублікованим на сайті insel.kiev.ua, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.

    3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

    3.1. Формування замовлення.

    3.1.1. Замовлення приймаються через сайт insel.kiev.ua в робочий час Продавця або через корзину покупця у будьякий час.

    3.1.2. Вартість замовлення може включати доставку до Одержувача, якщо вартість замовлення перевищує 1000 грн. і може не оплачуватися окремо за згодою сторін.

    3.1.3. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі "Правила роботи" на сайті Продавця.

    3.1.4. Якщо замовлення було повністю оформлене і оплачене Покупцем, створення букета або композиції відбувається за кілька годин до доставки.

    3.1.5. При оформленні замовлення Покупець повинен максимально точно вказати дані Одержувача. Невірна інформація, надана покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час. У такому разі доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних Одержувача, але не більше, ніж на 12 годин з моменту оплати замовлення Покупцем.

    3.2. Порядок оплати замовлення.

    3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.

    3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

    3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті insel.kiev.ua, є чинними на момент здійснення замовлення.

    3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення до того моменту, поки він не оплачений.

    3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Готівкою при отриманні».

    3.2.6. Покупцеві може надсилатися на електронну адресу повідомлення про оплату замовлення, що була вказана при оформленні замовлення або устно за згодою сторін.

    3.2.7. Послуги платіжних систем, терміналів Покупець оплачує додатково.

    3.3. Умови доставки замовлення.

    3.3.1. При оформленні замовлення Покупець повинен чітко вказати вимоги щодо його доставки. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату, час, адресу. 

    3.3.2. Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з одержувачем по телефону, що вказаний покупцем в замовленні.

    3.3.3. Оплата замовлення і доставка «день в день» за безготівковим розрахунком повинна бути проведена мінімум за годину до вибраного інтервалу часу доставки.

    3.3.4. Внести зміни в замовлення Покупець може не пізніше, ніж за 3 години до часу доставки замовлення. Якщо замовлення вже сформовано, скасувати його неможливо. Покупець може оформити і оплатити нове замовлення, при цьому забрати попереднє в пункті самовивезення, або, за бажанням покупця, може бути переадресований іншому одержувачу.

    3.4. Виконання замовлення у святкові дні.

    3.4.1. Графік виконання та доставки замовлень у святкові дні розміщується на сайті insel.kiev.ua в розділі Правила роботи.

    3.5. Конфіденційне замовлення.

    3.5.1. Конфіденційне замовлення виконується без попереднього узгодження з одержувачем. При формуванні замовлення Покупець вибирає опцію «не телефонувати Одержувачу», тоді він гарантує, що Одержувач буде знаходитися за вказаною адресою і часом доставки.

    3.5.2. Покупець несе повну відповідальність за надану в інтернет-магазин інформацію.

    3.5.3. Проблеми та їх вирішення, що можуть виникнути під час доставки без попереднього дзвінка Одержувачу, позначені на сайті Продавця у розділі «Проблемні ситуації».

    4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

    4.1. Термін виконання замовлення залежить від місця розташування одержувача - в межах міста Києва від 12 годин. За межами міст термін виконання і доставки замовлення узгоджується з адміністратором інтернет-магазину окремо. Все залежить від складності замовлення: кількості товару і його наявності, від непередбачених подій, що не залежать від Продавця (ДТП, погодні умови, пробки та інше).

    4.2. У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення вимогам Покупця або товар в неналежному вигляді) подальші дії дивіться у розділі «Правила роботи» на сайті insel.kiev.ua.

    4.3. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю та/або його довіреним особам.

    4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачеві/Покупцеві або його довіреним особам.

    5. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. 

    5.1. Продавець створює замовлення відповідно до вимог Покупця.

    5.2. Якщо у Продавця відсутні певні товари замовлення з будь-яких причин, Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну.

    5.3. Заміна продукції може бути проведена без попереднього узгодження з Покупцем на аналогічний товар тієї ж цінової категорії.

    5.4. Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною для повернення коштів або заміни замовлення.

    5.5. Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті insel.kiev.ua мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію щодо певних властивостей та характеристик товару. У разі виникнення питань у Покупця, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину по телефону або направити запит на сайт за звичайною процедурою замовлення.

    6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.

    6.1. Згідно з правилами компанії бідівельний інструмент та інші товари можуть бути поверненні або обмінен та обміну тільки у випадку оригінальної цілісності упаковки та відсутності слідів використання або виявлення заводського браку.

    6.2. Одержувач/Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні, вказавши кур'єру причину повернення.

    6.3. Покупець має право оформити лист із рекламацією, використовуючи форму зворотного зв'язку на сайті або за адресою електронної пошти:  info@insel.kiev.ua, вказавши причину і надавши відповідні опис і фото на підтвердження.

    6.4. У разі заміни або повернення товару Покупець або Одержувач повинен повернути попередній товар в тому ж вигляді, в якому він був йому доставлений.

    6.5. Продавець може відмовити в заміні або компенсації вартості подарунка в тому випадку, коли в Одержувача є особисті причини для повернення товару, щодо яких Продавець не був проінформований.

    6.6. В інших випадках Продавець розглядає скаргу протягом 3-х робочих днів з дня її отримання, й результати розгляду скарги Продавець повідомляє в електронному вигляді.

    7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН

    8.1. Акцепт Оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору за умовами Оферти.

    8.2. Договір набирає чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і є чинним до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.

    8.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.

    8.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення цих змін в укладений вже чинний Договір між Покупцем і Продавцем; зміни в Договорі набирають чинності з такими змінами в Оферті.

    9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

    9.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, що її Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.

    9.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.

    9.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, що зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Одержувача при повторних замовленнях і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.

    10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

    10.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.

    10.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його приймання.

    10.3. Продавець вправі передавати свої права та обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.

    10.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, що були замовлені на сайті  insel.kiev.ua.

    10.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.

    10.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.